Refactoring Orgs

Die preußischen Militärreformer, die das erfanden, was wir heute mittleres Management nennen, waren explizit über seinen Zweck: Kompensation für inkompetente Generale. Sie entwarfen eine Klasse von Stabsoffizieren, deren Aufgabe es war, Lücken in der Führung über ihnen zu füllen - die Analyse, Koordination und das Urteilsvermögen bereitzustellen, auf das die eigentlichen Kommandeure nicht verlässlich vertraut werden konnten.

Das ist der Ursprung des mittleren Managements. Nicht Effizienz. Nicht Koordination. Kompensation für antizipiertes Versagen an der Spitze.

Zweihundert Jahre später funktionieren die meisten großen Organisationen noch immer genau so. Die Chief-of-Staff-Rolle, der Director of Operations, der Senior Program Manager - diese Positionen existieren größtenteils, um unklare Führungsvorgaben in etwas Umsetzbares zu übersetzen. Um Mehrdeutigkeit aufzusaugen, bevor sie die arbeitenden Menschen erreicht. Um die Ausführung vor Führungsdysfunktion zu schützen.

Das ist keine Kritik an den Menschen in diesen Rollen. Sie sind oft die fähigsten Menschen im Gebäude. Es ist eine Kritik an der Designlogik, die diese Rollen überhaupt notwendig gemacht hat.

Wenn eure Koordinationsschicht existiert, um schwache Informationen an der Spitze zu kompensieren, ist die Lösung nicht bessere mittlere Manager. Es ist bessere Information auf jeder Ebene gleichzeitig. Das ist es, was KI tatsächlich bieten kann, und es ist strukturell anders als mehr Personal hinzuzufügen.