Refactoring Orgs

Ich kaufe Software für unsere Firma ein. Letzte Woche kam das Verlängerungsangebot für ein Tracking-Tool, mit dem wir vor etwas über einem Jahr bei 60K gestartet sind: 160K für das nächste Jahr. Ja, wir nutzen mehr. Wir tracken mehr. Fast der dreifache Preis für ein Tracking-Tool stand trotzdem nie auf meiner mentalen Landkarte.

Ich habe Vendor-Kosten immer auf zehn Jahre gerechnet. 1,6 Millionen für ein Tool. Diese Rechnung war früher nützlich. Sie ist es nicht mehr, denn die SaaS-Logik ist genau darauf ausgelegt, sie nutzlos zu machen. Man startet klein. Der Vendor erweitert die Oberfläche. Ein kleines Replay-Feature wird in eine Suite gepackt, die keinen eigenen Preis hat - es kommen einfach 15 Prozent auf den aktuellen Jahresbetrag obendrauf. Verträge ohne 3 bis 8 Prozent automatischen Uplift werden selten. Das ist vor Overusage. Vor Expansion. Die Unberechenbarkeit ist das Produkt.

Was sich geändert hat, ist die Alternative. Eine Open-Source-Variante selbst hosten oder ein kleines, passgenaues Tool bauen - das brauchte früher ein Team, das ich nicht rechtfertigen konnte. Heute braucht es ein Wochenende und einen fokussierten Prompt. Das Pricing-Modell des Vendors setzt voraus, dass Wechseln teuer ist. Diese Voraussetzung ist gerade abgelaufen.

Wenn ich also auf 160K schaue, schaue ich nicht auf die Tracking-Rechnung des nächsten Jahres. Ich schaue auf das letzte Jahr der alten Vertragslogik. Entweder die Zahl kommt zurück auf etwas Prognostizierbares, oder die 1,6 Millionen sind kein Posten mehr, sondern eine Build-Entscheidung.